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Uns erreichen immer wieder Emails von Usern, deren Registrierung
erfolglos war. In nahezu allen Fällen handelt es sich um einen der hier
aufgeführten Gründe. Sollte es also bei Ihrer Registrierung irgendwo
"haken", dann lesen Sie bitten den folgenden Text genau durch. Wenn Sie
die dort aufgeführten Hinweise korrekt beachten, dann klappt es auch -
garantiert:
Ich habe mich registriert, wo finde ich die Angebote, die nur für registrierte Nutzer zugänglich sind?
Sie müssen sich nach einer erfolgreichen Registrierung auf der Homepage
mit Ihrem Usernamen und Ihrem Passwort einloggen. Die entsprechende
Möglichkeit finden Sie links unter dem Hauptmenue. Erst nach den
Einloggen sind z.B. die erweiterten Download-Möglichkeiten aktiviert.
Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht einloggen.
Haben Sie auf den Bestätigungs-Link in der Email geklickt, die Ihnen von
unserem System geschickt wurde? Diese Schritt ist unbedingt nötig, denn
nur so kann verhindert werden, dass jemand gegen seinen Willen von einer
dritten Person registriert wird. Bevor Sie diese Bestätigung nicht
vorgenommen haben, ist Ihr Konto zwar angelegt, aber NICHT freigeschaltet.
Ich habe keine Bestätigungs-Mail von Ihnen erhalten.
Dafür kann es zwei Gründe geben: 1.) Sie haben sich bei der Angabe Ihrer
Email-Adresse vertippt. Das passiert relativ häufig. Melden Sie sich
einfach noch einmal an und achten Sie darauf, die Email-Adresse
sorgfältig einzugeben. 2.) Ihr SPAM-Filter hat unsere Bestätigungsmail
abgefangen. Sehen Sie einmal in dem Verzeichnis nach, in dem Ihr
SPAM-Filter angefangene Mails speichert.
Ich finde die Bestätigungsmail nirgendwo auf meinem Rechner. Können Sie
mein Konto nicht manuell freischalten?
Theoretisch können wir das, aber aus praktischen und
datenschutzrechtlichen Gründen machen wir das prinzipiell nicht. Am
einfachsten ist es, wenn Sie Ihren SPAM Filter vorübergehend
deaktivieren und sich noch einmal neu anmelden.
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